Usługa SMS: awarie oświetlenia ulicznego Drukuj
Autor (źródło): Bartosz Podolak, Wójt Gminy Rzekuń   
wtorek, 14 kwietnia 2020 08:38

Oddajemy Państwu do użytkowania nową usługę SMS do zgłaszania awarii oświetlenia ulicznego. Korzystanie z usługi jest bardzo łatwe i wymaga jedynie posiadania telefonu z możliwością wysyłania wiadomości SMS.

Aby skutecznie wysłać zgłoszenie, należy rozpocząć wiadomość SMS od słów kluczowych LAMPA lub LAMPY a następnie wpisać treść naszego zgłoszenia i wysłać na numer 792 202 232. Po przetworzeniu wiadomości otrzymają Państwo potwierdzenie SMS z  numerem, na który można się powołać w rozmowie z konserwatorem oświetlenia ulicznego lub w Urzędzie w przypadku konieczności przywołania danego zgłoszenia.

Główną zaletami korzystania z usługi jest brak konieczności komunikowania się w czasie rzeczywistym z konserwatorem oświetlenia ulicznego lub Urzędem i możliwość wysyłania wiadomości przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Wiadomość zawsze trafi do odpowiedniej osoby, co pozwoli na szybszą obsługę awarii/ zgłoszenia.

Wysyłając zgłoszenie jesteście Państwo anonimowi, jednak dla skutecznej realizacji zgłoszenia, numer telefonu, z którego zostało wysłane jest przekazywany do osób/ usługodawców odpowiedzialnych za realizację. Korzystając z usługi wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie numeru telefonu na potrzeby realizacji zlecenia.

Ważne:

  • usługa jest dostępna tylko dla mieszkańców gminy Rzekuń;
  • wielkość liter nie ma znaczenia;
  • wiadomość może zawierać polskie znaki;
  • wiadomość nie powinna zawierać więcej niż 160 znaków;
  • po słowie kluczowym powinna wystąpić odstęp;
  • wiadomość musi zawierać wszystkie szczegóły, które pozwolą na sprawną obsługę zgłoszenia;
  • osoba obsługująca zgłoszenie może skontaktować się z osobą zgłaszającą w przypadku, gdy będą potrzebne dodatkowe informacje.
Przykładowe treści wiadomości:
  • "lampa na ul. Rajskiej 6 w Rzekuniu 1 nie świeci"
  • "lampy nie palą się w w całych Rozworach"
  • "lampa w Czarnowcu przy ul. Fiołkowej 4 zaczyna migać po godzinie od włączenia"
  • "lampa w Rzekuniu na ul. Myśliwskiej zapala się i gaśnie"
  • "lampy w Borawem zapalają się za wcześnie"
  • "lampy w Ławach zapalają się o różnych porach"
  • "lampy w Laskowcu na ul. Wspaniałej świecą w trakcie dnia"

Przypominamy także, że mają Państwo do dyspozycji serwisy SMS z podziałem na miejscowości, co pozwala na otrzymywanie wiadomości dotyczących Państwa najbliższego otoczenia.

Zachęcamy do dodania numeru zgłoszeniowego 792 202 232 do książki telefonicznej w Państwa telefonach.

Usługa jest bezpłatna, a koszt wysyłki wiadomości na numer 792 202 232 jest zgodny z cennikiem Państwa operatora i jest równowartością wysłania wiadomości do polskich operatorów.
Poprawiony: środa, 22 kwietnia 2020 13:54